Condiciones de contratación

1. Identificación y documentos aplicables

El prestador es Luis Miguel Colorado Pérez, Casa del Árbol, con NIF 32705389X, domicilio en Cariño (A Coruña) y correo info@casadelarbol.es. Estas condiciones se completan con la propuesta, presupuesto o contrato aceptado para cada proyecto. Si existe una diferencia, prevalece el documento específico firmado.

2. Servicios y autoría

• Las plataformas, el diseño y desarrollo web y el branding se realizan directamente por Casa del Árbol.
• El SEO continuado, el marketing y la publicidad pueden prestarse en colaboración con SmartClick; la propuesta identificará al responsable y el alcance de cada parte.
• «Marca + web» combina entregables de branding y web. Su precio se calcula por alcance y no implica un descuento permanente.

3. Precios, impuestos y pagos

Los precios publicados son referencias «desde»: plataforma clínica desde 5.000 €, landing desde 1.500 €, web corporativa desde 3.000 €, branding desde 500 € y mantenimiento opcional desde 50 €/mes. La propuesta indicará base imponible, impuestos, gastos de terceros, hitos de pago y validez del presupuesto.

El proyecto comienza tras aceptar la propuesta, abonar el primer hito indicado y entregar los materiales imprescindibles. En branding, la referencia habitual es 50 % al inicio y 50 % a la entrega, salvo que la propuesta establezca otra distribución.

4. Alcance, plazos y colaboración

La propuesta define entregables, exclusiones, revisiones, calendario, responsables y criterios de aceptación. Los plazos dependen de la complejidad y de que el cliente facilite contenidos, accesos y validaciones en las fechas acordadas. Un retraso en esas dependencias puede desplazar el calendario.

Respondemos inicialmente en un día laborable y preparamos la propuesta en un máximo de 48 horas después del diagnóstico. Ese compromiso se refiere a la fase comercial, no al plazo de ejecución del proyecto.

5. Cambios y trabajos fuera de alcance

Las solicitudes que alteren entregables, integraciones o criterios ya aceptados se evaluarán antes de ejecutarse. Cuando afecten al precio o al calendario se documentarán en una ampliación de alcance que deberá aprobarse por escrito.

6. Entrega, propiedad y terceros

Tras el pago completo se entregarán los archivos, accesos y derechos de uso o explotación descritos en la propuesta. Las fuentes, fotografías, librerías, servicios cloud y otros materiales de terceros conservan sus propias licencias. El dominio se registrará a nombre del cliente cuando forme parte del encargo; hosting, correo, pasarelas y herramientas externas se detallan por separado.

7. Qué significa la base SEO y el panel

La base SEO técnica incluida comprende indexabilidad, arquitectura, metadatos, sitemap, datos estructurados y una base de rendimiento. No garantiza posiciones ni sustituye una estrategia continuada de contenidos y autoridad. El panel de administración solo se incluye cuando figura en el alcance y se define qué contenidos u operaciones podrá gestionar el cliente.

8. Garantía y mantenimiento

Salvo que el contrato conceda un plazo superior, corregiremos sin coste los defectos reproducibles comunicados durante los 30 días posteriores a la entrega que impidan cumplir el alcance aceptado. No cubre nuevas funciones, cambios de criterio, contenidos del cliente, alteraciones de terceros o intervenciones ajenas. El mantenimiento posterior es opcional y se rige por su propio alcance.

9. Cancelación

Si el cliente cancela un proyecto iniciado, se liquidarán el trabajo realizado, los hitos ya devengados y los costes externos no recuperables según la propuesta. Casa del Árbol entregará, cuando proceda, el trabajo pagado y utilizable hasta esa fecha.

10. Datos, confidencialidad y resultados

Cada parte protegerá la información confidencial recibida. Los formularios comerciales y diagnósticos no deben contener datos de pacientes ni información sanitaria. Si un proyecto requiere tratar categorías especiales de datos, las obligaciones, roles y medidas se definirán antes de incorporar esa información.

No se garantizan ventas, posiciones, ahorro o resultados comerciales concretos salvo que una métrica y su criterio de aceptación consten expresamente en el contrato.

11. Legislación y contacto

Se aplica la legislación española, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan a consumidores o usuarios. Para dudas o incidencias contractuales, escribe a info@casadelarbol.es antes de iniciar cualquier reclamación formal.